今天一位長(zhǎng)春的客戶要定做2mm絲4mm*60mm的長(zhǎng)方孔不銹鋼篩網(wǎng),我直接把定金退給他了,因?yàn)檫@個(gè)規(guī)格不合理絲太細(xì),長(zhǎng)孔又太長(zhǎng),篩網(wǎng)即使做出來,也用不了多長(zhǎng)時(shí)間,說簡(jiǎn)單明白一點(diǎn)就是如果這個(gè)篩網(wǎng)給客戶做了,等于就是坑人,為了賣網(wǎng)子不管其他,損失那就大了去了。
不管是做什么生意,首先是要幫客戶解決問題,這個(gè)道理其實(shí)在簡(jiǎn)單不過了,只不過第一次合作怎么跟客戶建立信任很難,當(dāng)然我們也沒有多么崇高的理想,什么做大做強(qiáng)做一個(gè)百年老店什么的,我們唯一的要求的就是不虧心,不該我們拿的堅(jiān)決不拿。只有幫客戶解決了問題,利潤(rùn)自然而然也就有了,而且還是長(zhǎng)期的。
所以不管客戶訂購(gòu)什么材質(zhì)的篩網(wǎng),捎帶著問一句買來做什么用或者適當(dāng)推薦一款不費(fèi)事兒,假如客戶信了,我們的榮幸,假如客戶不信,我們尊重,按客戶的要求保質(zhì)保量的完成。只不過有一點(diǎn)得說明白就是規(guī)格明顯不合理的寧愿推掉,也不能為了賺錢而昧心接下。